Votre opinion
Autobus Laval est chef de file en transport de personnes depuis 1961. Afin de toujours offrir le même haut niveau de service à notre distinguée clientèle, nous avons mis en place une étude de satisfaction client. Ceci n’est pas un sondage comme les autres, c’est une façon de nous assurer que nous continuerons de vous offrir un service à la mesure de vos attentes. Merci de prendre quelques instants pour compléter cette évaluation car votre opinion est très importante pour nous.


Votre voyage
Date du voyage :
Heure de départ :
Lieu de départ :
Destination :
Véhicule utilisé:
 
De quelle façon avez-vous pris connaissance de nos services ?
Sélectionnez à partir de la liste :
 
Comment évaluez-vous...
  Excellent Bon Passable Médiocre
L'accueil et le professionalisme du personnel de vente et de réservation ?
La façon de conduire du conducteur ?
La courtoisie et le professionalisme de votre conducteur ?
La propreté du véhicule utilisé ?
La qualité de nos services dans l'ensemble ?
 
Est-ce que le véhicule correspondait à vos attentes ?
 
Selon vous, qu'est-ce qui nous démarque des autres transporteurs ?
 
Commentaires ou suggestions susceptibles d'améliorer nos services
 
Vos coordonnées (facultatif)
Nom :
Adresse :
Ville :
Code Postal :
Téléphone :
Télécopieur :
Courriel :
 
 Je désire obtenir le suivi de cette étude.
 
Validation du formulaire
Pour des raisons de sécurité, veuillez entrer les chiffres ci-haut dans le champs suivant (vous pouvez cliquer sur l'image pour obtenir un nouveau code si celui-ci n'est pas isible) :